Our Blog

May 28, 2015 by Apirak

วันนี้ได้ย้อนกลับมาอ่านบทความเรื่อง Why the Best Wireframe Style Is No Style ของเว็บ uxmovement.com ทำให้นึกถึงประสบการณ์ที่วาด Wireframe มาจนถึงวันนี้ ต้องเจอปัญหามากมายครับ ตั้งแต่วาดสวยไปจนทำให้ออกแบบยาก ใช้เวลาในแต่ละหน้านานจนวาดได้แค่แบบเดียว วาดแล้วไม่เก็บไว้พออยากได้ก็ถูกแก้ไปหมดแล้ว และยังมีปัญหาอื่นๆ อีกมากครับ เลยอยากสรุปไว้เตือนใจตัวเอง

May 11, 2015 by Apirak

ในใบรับสมัครงานตำแหน่ง UX มักถูกพ่วงมาด้วยตำแหน่ง UI จนกลายเป็นเรื่องที่เราเห็นเป็นปกติ นั่นคงเป็นเพราะจริงๆ แล้วบริษัทอยากได้คนมาทำ UI แล้วคิดว่างาน UX คือการออกแบบ UI ที่ทำให้ผู้ใช้ใช้งานได้ง่าย ทำให้กลายเป็นตำแหน่ง UX/UI

แล้วคนที่ทำงานด้านออกแบบก็มีแนวโน้มจะชอบ UX ซะด้วย ทำให้มี UX สายออกแบบ UI ออกมาให้เราเห็นหลายคน แต่กลุ่ม UX สายวิเคราะห์​ โดยเฉพาะวิเคราะห์ด้านสถิติในบ้านเราแทบจะนับนิ้วกันได้เลย และคุณโอ๊ตก็จัดว่าเป็น UX คนแรกๆ ของเมืองไทยที่ทำด้านนี้

ผมโชคดีได้มีโอกาศได้คุยกับคุณโอ๊ตหลายครั้ง มีอยู่ครั้งหนึ่งคุณโอ๊ตบอกว่า “อย่าใช้ Data นำ” ผมก็งงเพราะใครๆ ก็ชอบกระแส Data Driven โดยเฉพาะคนที่ตาม UX ของ Google จะเห็นว่า Google ใช้ Data ในการหา UX ที่ดี หรือในวงการ E-Commerce ทุกคนก็ใช้ Data Driven แถมคุณโอ๊ตเป็นที่เชียวชาญการใช้ Data ขนาดนั้นมาทำลายอาชีพตัวเองได้อย่างไร

May 4, 2015 by Apirak

ความหินของงาน UX ในบริษัท Enterprise ถ้าใครที่ไม่ได้เข้ามาชนเองก็ยากมากที่จะเข้าใจ ผมเคยคิดว่าอะไรที่สมเหตุสมผลก็น่าจะสามารถจัดการได้อย่างไม่มีปัญหา แต่ในโลกของ Enterprise มันมีพลังที่อยู่เหนือเหตุผล

คุณปอน speaker คนแรกของเราเป็นคนที่อยู่กับ UX ในอาณาจักร True ที่เป็นองค์กรระดับ Enterprise มานานมากครับ ผมคิดว่า True น่าจะเป็นบริษัทแรกๆ ในไทยที่มีแผนก UX ดังนั้นคุณปอนทำงานกับ True มา 10 ปี ผมนึกไม่ออกเลยว่าจะมีประสบการณ์ที่ต้องชนกับหน่วยงานต่างๆ มามากมายขนาดไหน

ผมคิดว่าการโต้เถียงกันในเรื่อง UX มันไม่มีถูกหรือผิด 100% มันจะดูเทาๆ เข้มบ้าง จางบ้าง ตามแต่ละมุมมอง เราต้องเลือกทางที่ชัดที่สุดมาทดสอบ แต่ในโลก Enterprise การเลือกทางนั้นมันไม่ง่ายเลย โดยเฉพาะเมื่อคนที่เข้ามาเกี่ยวข้องมาจากหลาย Business Unit เช่น เมื่อเราทำเว็บขายของในทรู

April 17, 2015 by Apirak

“ความสามารถด้าน UX มีแค่ไหนแล้ว”

เป็นคำถามที่คนทำหรือคนที่ศึกษาด้าน UX มักมีขึ้นในใจ เพราะผลลัพธ์ของมันไม่ค่อยชัด เริ่มต้นเราอาจจะคิดว่า UX คือการออกแบบให้ใช้งานได้ง่ายถ้าใครออกแบบมาแล้วใช้งานได้ง่าย เข้าใจได้ทันทีนั่นคือมีความรู้ด้าน UX แล้ว ซึ่งถูกต้องสำหรับการเริ่มต้นครับ

ถ้าเราเริ่มวาดภาพแล้วออกมาสวยคนดูแล้วรู้ว่าเป็นภาพอะไรก็ถือว่าเรามีความรู้ความสามารถด้านการวาดภาพแล้ว แต่จริงๆ การวาดภาพยังมีเทคนิคและแนวทางในการวาดอีกมากมาย แม้แต่แนวทางแบบตามใจตัวเอง และแนวการวาดตามโจทย์ ก็มีกระบวนการคิดที่ไม่เหมือนกัน

ในการทำงานด้าน UX ให้ดีก็มีพื้นฐานความรู้อยู่หลายอย่าง เท่าที่อ่านมาเค้าแบ่งใหญ่ๆ ออกเป็นสามข้อ

April 1, 2015 by Apirak

วันนี้ไปเจอบทความของ Jason Grant บนเว็บ uxmovement.com เค้าเขียนบทความเกี่ยวกับการตั้งคำถามสำหรับคนที่เป็น UX โดยคุณ Grant ได้ไปอ่านหนังสือ A More Beautiful Question ของ Warren Berger เค้าเลยเอามาต่อยอด ส่วนผมอ่านแล้วชอบผมเลยขอเอามาเล่าต่อเป็นภาษาไทย (เอาตามที่เข้าใจนะครับ… ไม่อยากบอกว่าแปลเพราะคงแปลไม่ตรงเท่าไหร)

ในหนังสือบอกว่าทักษะการตั้งคำถามเป็นทักษะที่เด็กสามารถทำได้ดีมากๆ  เพราะเด็กยังไม่ได้พัฒนา “Mental model” จึงยังไม่มีความคิดว่าอะไรควรเป็นอะไร ดังนั้นเด็กจึงตั้งคำถามกับทุกอย่าง (ไม่มีอะไร Makesense สำหรับเด็ก) แต่พอเราผ่านระบบการศึกษาเราก็เริ่มสงสัยน้อยลง

นาย Berger บอกว่าคำถามที่สร้างนวัตกรรมออกเป็น 3 แบบ

March 15, 2015 by Apirak

การทำ Presentation ก็คล้ายกับการพัฒนาโปรแกรมตรงที่เราต้องคำนึงถึงผู้ใช้ด้วย หรือในกรณีของ Presentation ก็คือผู้ฟัง เท่าที่ศึกษามาแต่ละคนจะมีสูตรสำเร็จในการทำไม่เหมือนกัน เช่น ห้ามเกิน 5 หน้า หรือห้ามใส่ตัวหนังสือเกิน 20% ซึ่งเป็นสูตรที่ดีครับ แต่ไม่ได้เหมาะกับผู้ฟังทุกสถานการณ์ ผมแบ่งตามลักษณะการนำเสนอเป็นสามกลุ่ม

สถานการณ์แรกคือ ทำ Presentation สำหรับเล่าเรื่อง

การทำ Presentation แบบนี้ผู้เล่าจะเป็นพระเอกของงาน ผู้ฟังจะตั้งใจฟังผู้เล่าโดยใช้ Presenation เป็นตัวประกอบให้เห็นภาพมากขึ้น หรือช่วยให้รู้ว่าอยู่ที่จุดใดของ Presentation เราจะเห็นได้บ่อยในงานเปิดตัวสินค้า อย่าง Keynote ของ jobs ในงาน WWDC หรืองานเปิดตัว S6 ของ Samsung

October 22, 2014 by Apirak

คุณ @Sangchoke Sibunruang ถามมาบน facebook/uxinthai ว่า

บังเอิญได้เข้าไปดูหน้าเวปขายของสองแห่ง OLX กับ Kaidee เห็นอะไรเหมือนผมไหมครับ = =……..

พร้อมภาพประกอบ

ทำให้เกิดการคุยกันใน comment ที่ผมมองว่าน่าจะเก็บเอาไว้ครับ